Gestión de la calidad
ISO 9001
Sistema de gestión de la calidad: procesos ordenados, clientes satisfechos y mejora continua.
La normativa
¿Qué es ISO 9001?
ISO 9001 es la norma internacional que establece los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. Ayuda a las organizaciones a ordenar sus procesos, cumplir los requisitos de sus clientes y mejorar de forma continua. Puede aplicarse en empresas de cualquier tamaño y rubro.
Mucho más que un certificado
¿Qué gana tu organización con ISO 9001?
El valor no está solo en lo que muestra hacia afuera: también es una herramienta para trabajar mejor y gastar menos.
Nuevos ingresos
- Acceso a clientes y licitaciones que exigen la certificación.
- Diferenciación frente a competidores no certificados.
- Clientes más satisfechos que vuelven y te recomiendan.
Mejores procesos, menos costos
- Menos errores, retrabajos y reclamos: menos costos de “no calidad”.
- Procesos estandarizados que ahorran tiempo y dependen menos de personas clave.
- Indicadores para detectar desvíos y costos ocultos a tiempo.
Alcance
¿A quién aplica?
A cualquier organización, de cualquier tamaño y rubro, tanto de productos como de servicios.
Estructura
Requisitos de la norma
ISO 9001 comparte la estructura común de las normas ISO de sistemas de gestión.
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora
Cómo trabajamos
Te acompañamos en cada etapa de ISO 9001
Trabajamos por paquetes: podés empezar por el diagnóstico o sumar solo la etapa que necesites.
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GAP
Diagnóstico inicial: dónde está tu organización frente a los requisitos.
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Implementación
Diseño y puesta en marcha del sistema según los requisitos.
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Pre-auditoría
Revisión previa para llegar preparados a la auditoría.
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Auditoría externa (interna)
Auditoría interna realizada por un equipo externo a tu organización.
¿Querés avanzar con ISO 9001?
Calculá un precio referencial en el cotizador o conocé de qué depende el costo.
Preguntas frecuentes sobre ISO 9001
¿Qué es ISO 9001?
ISO 9001 es la norma internacional que establece los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. Ayuda a las organizaciones a ordenar sus procesos, cumplir los requisitos de sus clientes y mejorar de forma continua. Puede aplicarse en empresas de cualquier tamaño y rubro.
¿Es obligatorio certificar ISO 9001?
No. La certificación es voluntaria, aunque muchos clientes, licitaciones y cadenas de suministro la piden como requisito.
¿Por dónde conviene empezar?
Por un GAP (diagnóstico inicial), que muestra la distancia entre la situación actual de tu organización y los requisitos de ISO 9001. Con ese resultado se planifica la implementación.
¿Cuánto cuesta implementar ISO 9001?
Depende del tamaño de la organización, la cantidad de sedes y los servicios que necesites. En el cotizador obtenés un precio referencial en minutos. Los precios son referenciales y orientativos: varían según la naturaleza y complejidad de los procesos a certificar. Como diseñamos la solución que mejor se adapte a tus necesidades, no forman parte de la cotización final. El único importe válido es el de la cotización formal emitida por ABM Innova.
¿ISO 9001 sirve para cualquier rubro?
Sí. ISO 9001 es aplicable a organizaciones de cualquier tamaño y actividad, tanto de productos como de servicios.